Chatbot AI Pro - Dashboard

Conexão WhatsApp

Conecte seu WhatsApp Business para iniciar o atendimento

Saúde do sistema

—

Status da Conexão

Desconectado

Número conectado: —

Números desta empresa

Método de Conexão

Escolha o método:

Número WhatsApp (com DDI e DDD):

Ex.: 5511999999999 (Brasil). Sem o DDI o sistema assume 55.

QR Code / Código

Aguardando QR Code...

Configurações da IA

Configure o provider e parâmetros da inteligência artificial

Provedor em uso por esta empresa

Escolha um provedor exclusivo desta empresa (criado aqui mesmo com a chave dela) ou deixe no global. O que você criar abaixo não entra no catálogo compartilhado e só esta empresa enxerga.

Provedor usado por esta empresa

Provedores criados acima pertencem somente a esta empresa (não aparecem no catálogo compartilhado e não podem ser usados por outras). O catálogo compartilhado fica na página do admin, fora do modo empresa.

Validação de modelos desta empresa

Testa o modelo do provedor selecionado acima: existe no catálogo? Responde de verdade? (1 chamada mínima — sem dado de cliente). Vale só para esta empresa e para a chave dela.

Selecione um provedor da empresa para validar.

Provider de IA (global — não muda por empresa)

Temperatura

Top P (Nucleus Sampling)

RAG Min Score (confiável)

Acima deste valor a resposta é tratada como confiável. 0 = sem corte (tudo que tiver score positivo passa); deixe em branco para herdar (nicho calibrado ou 0.3).

Piso de relevância (baixa confiança)

Abaixo deste valor nada entra no prompt. Entre o piso e o score confiável, entram no máximo 2 itens marcados como baixa confiança. 0 = qualquer item positivo pode entrar como baixa confiança; em branco = 0.05.

Context Window (tokens)

Max Response Tokens

Timeout (ms)

Max History Messages

RAG Top K

RAG Max Item Length

Modo Thinking (mostrar raciocínio da IA)

Disponível apenas para providers que suportam (Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter — Ollama/Kobold ignoram). No modo empresa, o estado é salvo para a empresa mesmo quando desmarcado.

Memória de conversa (resumo rolante)

Lembra das mensagens antigas que já saíram da janela de histórico: mantém um resumo curto por conversa, atualizado em segundo plano (um call de IA barato a cada ~6 mensagens que escoram da janela). Desligado = comportamento padrão, sem nenhum call extra. Salvo por empresa.

System Prompt Personalizado

Catálogo de provedores (compartilhado)

Cadastro único de IAs (local ou externa) da plataforma. Atribua qual cada empresa usa no bloco "Provedor em uso por esta empresa" (modo empresa); sem atribuição, a empresa usa o provedor global.

Corrigir Erro de Tipo 'Empresa'

Esta ação corrige o erro ao cadastrar tipo 'empresa' na base de conhecimento. Seus dados serão preservados.

Saúde do RAG

Métricas ao vivo da busca na base de conhecimento: volume, latência, taxa de consultas sem resultado, acerto de cache e feedback.

Consultas

—

Latência média

—

p50 — · p95 —

Sem resultado

—

Cache hit

—

Feedback coletado

—

Feedback avaliado

—

Faithfulness (7d)

—

Caches

L1 (memória): —

L2 (arquivo): —

L3 (sqlite): —

Embeddings de docs: —

Últimas consultas sem resultado

Carregando...

Sugestões de sinônimos

Carregando...

Lacunas de conteúdo (o que a base não cobre)

Carregando...

Abra esta aba para carregar as métricas.

Simulador de Conversa

Teste como a IA responde em uma conversa real pelo WhatsApp

🤖

Atendente Virtual

online

Inicie uma conversa para testar a IA

Base de Conhecimento

Upload de documentos e cadastro de informações

Últimas buscas (RAG)

Auditoria: cada pergunta de cliente com os documentos que entraram no contexto, confiança da busca, threshold efetivo e latência.

Upload de Documento

Adicionar Manualmente

Título

Conteúdo

Tipo

Categoria (opcional — agrupa itens específicos, ex.: "delivery", "matrícula", "convênios")

Ativo

Manutenção de Embeddings

Gere ou regenere os vetores de busca semântica dos documentos.

Itens Cadastrados

Carregando...

Biblioteca de Mídia

Mídias que a IA envia automaticamente

Adicionar Mídia

Nome

Tipo

Arquivo

Categoria

Descrição

Palavras-chave (separadas por vírgula)

Enviar como visualização (não fica salvo no celular)

Mídias Cadastradas

Carregando...

Recuperação de Lead

Gerenciamento de clientes e recuperação

Carregando...

Configuração do reengajamento

Por empresa · automático + envio manual

O automático roda sozinho respeitando estes valores. O botão "Reengajar agora" dispara na hora, mas usa os mesmos limites e a mesma cota diária.

Automático

Dias da semana

Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb

Horário início

Horário fim

Limite diário do automático

Intervalo mínimo (min)

Intervalo máximo (min)

Dias sem interação para reengajar

Máximo de tentativas por lead

Dias até a próxima tentativa

Meses em recuperação

Depois desse tempo o lead sai da recuperação (finalizado).

Prioridade

Envio manual em lote

Limite diário do lote

Compartilha o contador do dia com o automático.

Limite total da campanha

Não contatar quem falou nos últimos (dias)

Intervalo mínimo entre mensagens (min)

Intervalo máximo entre mensagens (min)

Pausar após X mensagens

Duração da pausa (min)

Prompt de Reengajamento

Usado quando a IA escreve a mensagem para reengajar um lead parado. Salvo por empresa (modo empresa) ou global — o comportamento não mudou, só o lugar de editar.

Pedidos & entregas

A empresa do pedido é a que está em uso no painel (modo “gerenciar empresa” ou login da empresa).

até

Avisar o cliente no WhatsApp a cada mudança de status

#	Data	Cliente	Itens	Total	Status	Entrega	Ações

Envio de Boletos

Upload, processamento e envio automático de boletos via WhatsApp

Pendentes

Confirmados

Enviados

Erros

Upload de Boletos

Arraste os boletos aqui ou clique para selecionar

PDF, PNG, JPG (máx 10MB cada)

Histórico de Mensagens

Escolha um contato para ver a conversa completa

Carregando contatos…

Selecione um contato

Nenhuma conversa aberta

Gerenciamento de Empresas

Cadastro por nicho, serviços liberados, IA e números — tudo em um só lugar

Provedor de IA global (padrão)

Usado por todas as empresas que não têm um provedor próprio. Pode ser local (Ollama/llama.cpp/Kobold) ou uma IA externa.

Provedor

Modelo

Validação de modelos (medida) — provedor global

Confere se o modelo do provedor GLOBAL ainda existe no catálogo e se responde de verdade (1 chamada mínima — sem dado de cliente). "Atualizar lista medida" testa TODOS os modelos externos com a chave global (job em segundo plano; provedor local não entra). Medição vale 7 dias ou até a chave mudar.

Carregando registry…

Empresa	Nicho	Serviços	Números	Profissionais	Ações
Carregando...

Parâmetros de IA e Prompt desta empresa são editados na aba IA & Prompt (ao entrar no modo empresa). Os campos duplicados que existiam aqui foram removidos para não haver dois iguais.

Serviços contratados (marque/desmarque a qualquer momento — vale na hora)

Checklist da base (roteiro do nicho)

Itens típicos do nicho desta empresa — preencha cada um na aba Base (título, conteúdo e categoria já vem prontos). Feito um item, ele sai da lista.

Status da IA

Completude: —

Fila de respostas (IA instável/provedor fora)

Quando a IA falha, a resposta do cliente entra numa fila e é retentada com intervalo crescente até voltar. Ao desistir (tentativas/TTL esgotados), um aviso é enviado ao número dizendo que a equipe responderá assim que possível.

Usar fila nesta empresa

Tentativas máx.

Intervalo entre tentativas (s)

Tempo até parar (min)

Mensagem enviada ao cliente ao desistir

Perguntas frequentes (WhatsApp) — captura automática

Perguntas reais dos clientes, por frequência. Use "copiar" para montar o golden-set desta empresa em test/rag-eval/golden-sets/<documento>.json no formato {"q": "...", "relevant": [ids dos docs da aba Base]}.

Nenhuma pergunta capturada ainda — as mensagens do WhatsApp começam a aparecer aqui automaticamente.

Cobrança (mensalidade via PIX) — você cobra, confirma o recebimento e marca como pago

Valor mensal (R$)

Chave PIX

Dia de vencimento (1–28)

Início da cobrança

Cobrança por sessão extra (R$/mês — opcional, informativo para você cobrar)

Ficha da Empresa (alimentam a IA: endereço, horários, pagamento...)

Horários de funcionamento

Catálogo (vai para a base de conhecimento da IA)

Documento da empresa (CNPJ/CPF — ID nas buscas)

Troca o documento vinculado (ex.: CPF → CNPJ quando formalizar). Desconecta o WhatsApp da empresa (reconecte depois); dados, histórico, agenda e configurações são preservados.

Resultados do Mês

O que o assistente entregou — base do relatório de resultados

Mês:

Agendamentos

Confirmados

Leads recuperados

Boletos enviados

Eventos do mês

Data	Tipo	Telefone	Origem	Referência
Sem eventos no período

Agendamentos

Gerencie horários disponíveis e agendamentos de visitas/entrevistas

Total

Confirmados

Faltas

Carregando agendamentos...

Lembretes e Confirmação

1º Lembrete

Horas antes do agendamento Prompt para a IA (como a mensagem deve ser)

2º Lembrete

Horas antes do agendamento Prompt para a IA (como a mensagem deve ser)

Cancelamento Automático (sem confirmação)

Minutos após último lembrete para cancelar

Prompt para a IA (aviso de cancelamento)

🧪 Testar Prompt de Lembrete

Keywords de Intenção

Configure palavras-chave que ativam cada tipo de intenção (agendamento, compra, suporte, etc)

Carregando keywords...

Conexão WhatsApp

Saúde do sistema

Status da Conexão

Método de Conexão

QR Code / Código

Equipe da empresa (agenda individual por profissional)

Configurações da IA

Provedor em uso por esta empresa

Validação de modelos desta empresa

Catálogo de provedores (compartilhado)

Corrigir Erro de Tipo 'Empresa'

Saúde do RAG

Últimas consultas sem resultado

Sugestões de sinônimos

Lacunas de conteúdo (o que a base não cobre)

Simulador de Conversa

Base de Conhecimento

Últimas buscas (RAG)

Upload de Documento

Adicionar Manualmente

Manutenção de Embeddings

Itens Cadastrados

Biblioteca de Mídia

Adicionar Mídia

Mídias Cadastradas

Recuperação de Lead

Configuração do reengajamento

Automático

Envio manual em lote

Prompt de Reengajamento

Pedidos & entregas

Novo pedido

Entrega, pagamento & observações

Histórico do pedido

Envio de Boletos

Pendentes

Confirmados

Enviados

Erros

Upload de Boletos

Resultados do Processamento

Configuração de Matching

Prompt de Mensagem

Lembretes de Vencimento

Selecionar Lead Manualmente

Histórico de Mensagens

Gerenciamento de Empresas

Provedor de IA global (padrão)

Validação de modelos (medida) — provedor global

Cadastrar empresa

Serviços contratados (marque/desmarque a qualquer momento — vale na hora)

Checklist da base (roteiro do nicho)

Status da IA

Fila de respostas (IA instável/provedor fora)

Perguntas frequentes (WhatsApp) — captura automática

Cobrança (mensalidade via PIX) — você cobra, confirma o recebimento e marca como pago

Ficha da Empresa (alimentam a IA: endereço, horários, pagamento...)

Catálogo (vai para a base de conhecimento da IA)

Documento da empresa (CNPJ/CPF — ID nas buscas)

Resultados do Mês

Agendamentos

Confirmados

Leads recuperados

Boletos enviados

Eventos do mês

Agendamentos

Total

Confirmados

Faltas

Adicionar Horário Disponível

Lembretes e Confirmação

🧪 Testar Prompt de Lembrete

Keywords de Intenção

Adicionar Campo ao Formulário